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Webkonferenzen mit BigBlueButton

Bekannte Probleme - Erste Hilfestellungen

  • Sollten Sie zu einer Videokonferenz mit BigBlueButton eingeladen werden: Schlagen Sie ein anderes System vor.

Sollte dies nicht klappen, sind hier einige Tipps:

  • Nutzen Sie Google Chrome
  • Nutzen Sie einen leistungsfähigen Rechner, keine Tablets (ist der Rechner allein durch die Konferenz bereits zu 100% ausgelastet, sind Mitschriften, Nachschlagen etc. parallel nicht möglich)
  • Verzichten Sie zeitgleich auf eine VPN-Verbindung, diese benötigt ebenfalls Leistung
  • Nutzen Sie keine Firewall, wenn der Betreiber 'nur' BigBlueButton installiert hat. (Eine Zusatzsoftware ist erforderlich, um die Anforderungen von BBB durch eine Firewall zu bekommen. Dies gilt auch für private Firewalls oder manche Homerouter)
  • Die PH verfügt nun über 2 Räume 'vor der Firewall', bspw. für Videokonferenzen mit der HIS:
    • Mediothek (Reservierung über Outlook)
    • Prorektorenzimmer (Reservierung über Sekretariat Rektorat)

 

Nutzungsgruppen und Voraussetzungen für die Nutzung:

Mitglieder und Angehörige der Pädagogischen Hochschule Schwäbisch Gmünd

 

Dienstleistungszeiten:

kein Support durch das MIZ

 

Antragsmodalität:

N/A

 

Gebühr / Entgelt:

Für den Service werden keine Gebühren oder Entgelte in Rechnung gestellt.

 

SLA

(im Portal nur für Lehrende und Mitarbeiter verfügbar)

Service Desk

Raum A -113c

Öffnungszeiten:
Link zu den Öffnungszeiten

Bitte vereinbaren Sie einen Termin, wenn Sie persönliche Unterstützung benötigen oder Geräte entleihen bzw. zurückgeben möchten.

Service-Mailadresse: miz@ph-gmuend.de

Service-Hotline:
07171 / 983-333